PIZZAEXPRESS CLUB

的常見問題

PizzaExpress Club是如何運作的?

PizzaExpress Club是一個費用全免的獎賞計劃。只需於用餐時出示會員卡,每消費滿港幣$25即可賺取一分(包括加一服務費在內)。

我們亦會送上額外積分:

  • 生日獎賞﹣25分
  • 一年內惠顧滿十次 – 高達50分
  • 啟動會員卡﹣25分

於網上啟動您的會員卡後,便可以積分換取美食獎賞。

為何加入PizzaExpress Club?

加入PizzaExpress Club後,您享用的每一道美食 ﹣薄餅、意粉、沙律等均可賺取積分。享用美食之餘,亦能把所賺取的積分在下次到訪時換取喜愛的食品。而且,加入PizzaExpress Club是完全免費的。

成為會員有甚麼要求嗎?

只要您喜歡吃薄餅並年滿18歲,便可以成為會員. 未滿18歲者則可以加入我們的少年會籍

我該怎樣加入PizzaExpress Club?

按此成為會員,並同時啟動您的會員卡。要啟動會員卡,請輸入會員卡背面上的20位數字。如未有會員卡,我們將於四星期內送到。收到會員卡後,請登入及選擇啟動會員卡。到啟動會員卡頁面,輸入會員卡背面上的20位數字。

我可以在哪裡使用PizzaExpress Club會員卡?

您可以在香港所有PizzaExpress餐廳使用您的會員卡。但請注意會員卡並不適用於其他國家及城市的PizzaExpress餐廳。如欲瀏覽餐廳列表,請到餐廳用膳

我甚麼時候可以使用PizzaExpress Club會員卡?

您可以於每次餐廳用膳或外賣自取時憑會員卡賺取積分,但請先在網上啟動帳戶。另外,電話速遞並不可以賺取或兌換積分。

成為會員需要入會費嗎?

成為PizzaExpress Club會員是完全免費的,登記成為會員只需數分鐘時間。您只要到成為會員登記您的個人資料,我們便會把您的會員卡寄給您。

為什麼要建立帳戶/啟動我的會員卡?

您的帳戶一經註冊,我們會將會員卡寄給您。啟動會員卡後,您便可以開始利用積分兌換菜單上的食品。您可於註冊帳戶時登記您的電話號碼以作賺取積分之用。如忘了帶會員卡,也可以登記的電話號碼確認身份賺取積分。經啟動的會員卡若有遺失、被竊、損毀,會員卡及累積的積分將受到保障;您亦可於網上管理帳戶,查閱您的交易及獎賞兌換紀錄,以及獲取會員專享優惠和資訊。

Dough(積分)是甚麼?

Dough是PizzaExpress的貨幣;亦是我們的積分。會員可以在餐廳用餐時賺取積分,每消費滿港幣$25即可獲贈一分。我們也會在您的生日,和於一年內惠顧滿十次時送上額外積分。您亦可以現金港幣$1購買一分,積分可於餐廳作現金使用。

甚麼是美食獎賞?

美食獎賞是我們菜單上的任何食品、飲品(包括酒精)、每月精選或套餐。

我可否把積分捐贈給慈善機構?

可以。我們可以把捐贈出來的積分換成同等價值的金額捐贈給以下任何一間慈善機構:

  • 香港癌症基金會
  • 樂幼計劃
  • Redress
  • 智行基金會

我可以怎樣賺取積分?

不論是用現金或信用卡付款,每次在PizzaExpress消費滿港幣$25,便可以賺取1分。

  • 您只要在餐廳用餐或外賣自取結帳前出示會員卡,即可獲取相應積分。
  • 您的消費金額最少滿港幣$25(需扣除所有現金券或餐飲券,及額外贈送的美食) 。
  • 結帳前出示會員卡。
  • 如果您忘了帶會員卡,也可以您登記的電話號碼確認身份,賺取積分。
  • 我們也會在特別日子送您額外積分。例如啟動會員卡時可獲25分,生日時可獲25分,及於一年內惠顧滿十次可獲獎賞高達50分。
  • 全年各種的推廣活動也可讓您賺取額外積分。
  • 於PizzaExpress舉行薄餅派對及Pizza Jam均可賺取積分,只需在結帳前出示會員卡,即可賺取積分。

如果忘了帶會員卡,還可以賺取積分嗎?

當然可以,我們希望您隨時隨地都可以輕鬆賺取積分。您可於註冊帳戶時登記您的手提號碼以作賺取積分之用。如忘了帶會員卡,也可以登記的電話號碼確認身份賺取積分,但必須先啟動您的會員卡。但請留意,如要兌換積分,您仍需要出示您的會員卡。

我可以在未收到會員卡之前,使用註冊帳戶時登記的手提號碼來賺取積分嗎?

不可以,您必須收到會員卡後,並且完成啟動程序,才可賺取積分。當啟動會員卡後,您可以已登記的手提號碼確認身份賺取積分,而毋需出示會員卡。請按此啟動會員卡。

我和朋友也是會員,可以一起賺取積分嗎?

可以。只要告訴我們的職員,您們便可以拆分帳單各自付帳及賺取積分。

如何用會員卡來兌換積分?

收到會員卡後,必須先經過啟動程序,即輸入顯示於會員卡背面上的20位數字,您便可於我們餐廳享用美食時以積分來付款,只需要在結帳時先告訴我們的職員,您想要以積分付款,並告訴我們您想兌換多少積分就可以了。我們的職員會請您出示會員卡,如有需要,亦可能會要求您出示身份證明文件以作確認。您可隨意選擇兌換全部或部份的積分。如有需要,您可以現金或信用卡支付餘帳。

為何要出示附有相片的身份證明文件?

為確保您正在兌換屬於您的積分,我們可能會要求您出示附有相片的身份證明文件。此舉是為了保障您的積分不會被盜用。我們絕不會記錄身份證明文件上的任何資料。詳情請參閱我們的私隱政策。如果想把積分送贈給您的親朋好友,您可使用積分購買PizzaExpress禮物卡。

我可以同時以積分和現金結帳嗎?

您可以選擇同時以現金及積分結帳,例如以50分及港幣$150現金支付港幣$200的帳單。

如果我用積分支付一部份帳單,其餘以現金或信用卡支付的部份能否賺取積分?

可以。不論您使用積分支付全費或部份的帳單,整張單據都能再賺取積分,例如以50分及港幣$150現金支付港幣$200的帳單,而您仍可以實際結帳金額(即港幣$150)來換取積分(即6分)。

我能賺取已兌換的積分嗎?

您不能賺取已兌換的積分。如果您以100分來支付港幣$100的賬單,您將不能從已兌換的積分(即100分)來賺取積分。

甚麼是已登記的手提號碼?

您可以在您的帳戶中登記您的手提號碼,日後當您忘記帶會員卡時,仍可使用已登記的手提號碼來賺取積分。輸入並確認電話號碼後,您將收到一個附有一組代碼的短訊,請輸入此組代碼以確認您的手提號碼。您可以透過編輯帳戶來更新您的手提號碼,並只需要請輸入代碼以確認您的手提號碼。請注意,您必須收到會員卡後,並且完成啟動程序,才可以已登記的手提號碼來賺取積分。

我可以登記非香港的手提號碼嗎?

暫時不可以。我們正尋求方法讓你可以非香港的手提號碼作登記。

怎樣查閱積分結餘?

前往 查閱積分結餘, 並輸入顯示於會員卡背面上的20位數字即可查閱。

從哪裡查看積分賺取和兌換紀錄?

前往 我的帳戶,登入後,您可以選擇我的會員卡來查看過往用餐紀錄。

我的積分會過期嗎?

由2014年11月起,積分有效期為12個月, 會員所賺取的積分將於12個月後的該月月尾到期

積分賺取日 積分有效期至
2014年12月25日 2015年12月31日
2015年2月2日 2016年2月29日
2015年3月9日 2017年3月31日

 

我甚麼時候可以兌換上次賺取的積分呢?

您可以於賺取積分的1天後開始兌換使用。

為什麼在單據上,「Givex Balance」並沒有包括當次用餐所賺得的積分?

賺取的積分需於24小時後才可以兌換使用。在單據上,「Givex Balance」並不包括在這次用餐所賺得的積分,是因為那些積分需於24小時後才可以兌換。在您惠顧的24小時後,您可於網上登入帳戶查看前一天所賺取的積分結餘。

若我的帳戶未有顯示我所賺取的積分該如何處理?

您所賺取的積分會在您惠顧後的24小時內於 我的帳戶 顯示。若24小時過後仍沒有顯示,請電郵致 club@pizzaexpress.hk

為何要知道我的生日日期?

我們會在您的生日送您額外積分作為禮物。知道您的生日日期,我們每年便可以送您25分作為慶祝。

如何收到我的生日獎賞?

您將於生日當天收到您的生日積分獎賞。我們會於積分加入帳戶後以電郵通知您。

如果會員卡遺失或被盜應該怎樣做?

如果您已經啟動您的會員卡,請登入並 按此通知我們您的會員卡已遺失或被盜。通知我們後您的積分便會受到保障。我們會凍結您的帳戶,並免費為您送上一張全新的會員卡。但如果您尚未啟動會員卡,我們只能為您送上一張全新的會員卡,而不能保障您的積分。如有其他查詢,請電郵致 club@pizzaexpress.hk

PizzaExpress Club 的網頁會收集什麼資料?

詳情請參閱我們的 私隱政策

開設帳戶以後,您們會如何確保我的私隱受到保障?

我們十分重視您的私隱。我們絕不會出售或分享您的個人資料。詳情請參閱我們的 私隱政策

怎樣更新登記了的個人資料?

請前往 我的帳戶,登入後選擇「編輯帳戶」,您便可以查看和更改您的帳戶資料。

如果我不想收到PizzaExpress的電郵,我可以怎樣做?

前往 我的帳戶,登入後選擇「編輯帳戶資料」,您便可以更改您的電郵通知設定。

如有其他查詢應該與誰聯絡?

尚有疑問?請電郵給我們:club@pizzaexpress.hk或致電我們的客戶服務熱線:+852 3904 1100。